Quando sua empresa se relaci[ona], as oportunidades são criadas.
Quem se relaciona, conhece cada vez mais sobre seus atuais e futuros clientes. Nós da Ona, te ajudamos a gerar resultados surpreendentes.
Encante seu cliente
No mundo dinâmico dos negócios, a capacidade de se conectar com seus clientes de maneira eficaz e pessoal é mais importante do que nunca. A ONA CRM trás soluções de atendimento ao cliente, combinando tecnologia de ponta com uma abordagem centrada no cliente para transformar a maneira como as empresas interagem com seu público. Nosso compromisso é fornecer uma plataforma que não apenas atenda, mas supere as expectativas de nossos clientes e de seus consumidores.
Seu cliente está cada vez mais exigente
A pesquisa CX Trends 2023 revela que 87% dos consumidores pagariam mais por um bom atendimento, enquanto 65% desistem de compras por experiências ruins. A integração de aplicativos e centralização de informações melhoram a comunicação e gestão. Os canais digitais são preferidos por 96% dos consumidores para evitar repetições. Além disso, 53% veem o atendimento ao cliente como crucial para a fidelização, ressaltando a importância de um atendimento qualificado para garantir a satisfação e lealdade do cliente.
Sua equipe com o máximo de produtividade
Maximizando seu atendimento e enriquecendo a Experiência do Cliente com ONA CRM
Mais Conversas, Mais Vendas
A nova caixa de entrada da ONA CRM facilita para sua equipe estar presente nos canais mais populares, garantindo que nenhuma oportunidade de interação seja perdida. Nossa plataforma é projetada para colocar sua empresa onde seus clientes estão, tornando cada conversa uma potencial venda.
Histórico Completo dos Clientes
Reúna todas as informações sobre um cliente em um único perfil, permitindo uma visão 360 graus de cada cliente. Ter esse conhecimento detalhado ao alcance da mão significa poder oferecer um atendimento personalizado e eficaz, melhorando significativamente a experiência do cliente.
Integração CHAT GPT
O Chat GPT, com sua capacidade de entender e processar linguagem natural, torna-se um aliado poderoso na compreensão das necessidades e questionamentos dos clientes, fornecendo respostas precisas.
Melhore a comunicação de sua equipe
Chat em Equipe: Comunique-se com colegas em privado, em chats de grupo ou diretamente em perfis de clientes, facilitando a colaboração e a partilha de informações importantes.
Mais dados e mais controles
Análises: Monitore a performance com relatórios em tempo real e painéis personalizáveis, permitindo ajustes rápidos e informados nas estratégias de atendimento.
Mensagens agendadas
Agendamento de mensagens e envio em lote: Envie mensagens agendadas para seus Leads, gerencie sua agenda de forma eficiente e envie campanhas para sua base de clientes.
Criação de Fluxos de Atendimento
use nossa interface NoCode e Crie fluxos de atendimento personalizados com facilidade, sem necessidade de conhecimentos técnicos.
Integração via API
Conecte a ONA CRM com outros sistemas para uma operação mais integrada e harmoniosa. Automatizando tarefas repetitivas e liberando sua equipe para atender seus clietnes de forma personalizada.
Respostas Rápidas e múltiplos setores
Aumente a eficiência do atendimento com respostas pré-configuradas para perguntas frequentes dos seus clientes. Crie diversos setores para que seus clientes tenham fluxos e atendimentos sob medida.
Escolha o melhor plano para revolucionar seu atendimento
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